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Política de Privacidade

Política de Privacidade | Comel Elétricos e Hidráulicos

 

A COMEL COMÉRCIO E SERVIÇOS ELÉTRICOS E HIDRÁULICOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Santos Dumont, 167, CEP: 96202-090, Rio Grande/RS, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.123.471/0001-48, doravante denominada COMEL, valoriza e respeita a sua privacidade. Este documento tem como objetivo esclarecer como os seus dados são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites:

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras normas aplicáveis.

1. ACEITE DA POLÍTICA

Ao acessar nossos sites, interagir conosco ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

  • Dados Pessoais: qualquer informação que possa identificar uma pessoa, direta ou indiretamente (ex: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço IP).

  • Dados Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outras previstas na LGPD. A COMEL não coleta esse tipo de dado.

  • Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, entre outros.

  • Usuário: toda pessoa física que acesse ou interaja com os nossos sites.

3. DADOS COLETADOS

Coletamos seus dados de três formas:

a) Quando você fornece:

  • Nome, sobrenome, telefone, e-mail, cidade e Estado;

  • Informações via formulário de contato (dúvidas, elogios, reclamações);

  • Informações para efetuar compras, como endereço de entrega.

b) Automaticamente, durante a navegação:

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização, páginas acessadas;

  • Cookies e outras tecnologias de rastreamento (pixel tags, web beacons).

c) De terceiros:

  • Plataformas de publicidade e redes sociais, de forma agregada e anonimizada.

4. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

Seus dados podem ser usados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Responder contatos e solicitações;

  • Personalizar sua experiência;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e conteúdo;

  • Realizar campanhas de marketing, quando autorizado;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros logísticos e de pagamento;

  • Fornecedores de tecnologia e hospedagem;

  • Plataformas de marketing e publicidade;

  • Autoridades públicas, conforme exigido por lei;

  • Em casos de fusão, aquisição ou venda da empresa.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, respeitando os padrões da LGPD e garantias adequadas de segurança e privacidade.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar o desempenho do site;

  • Entender o comportamento dos usuários;

  • Oferecer publicidade personalizada.

Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador. Saiba mais sobre isso nos links dos navegadores disponíveis no rodapé do nosso site.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido. No entanto, nenhuma plataforma é 100% segura, e caso você perceba algo suspeito, nos avise imediatamente.

9. DIREITOS DO USUÁRIO

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão;

  • Solicitar a portabilidade ou anonimização dos dados;

  • Revogar consentimento;

  • Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

CLARISSA BACHINI BARROS
E-mail: [email protected]
CPF: 009.267.390-26

10. LINKS PARA TERCEIROS

Nossos sites podem conter links para páginas de terceiros. A COMEL não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses ambientes antes de fornecer qualquer dado.

11. MENORES DE IDADE

Nossos sites não são destinados a menores de 18 anos. Se você for menor de idade, pedimos que não forneça dados pessoais.

12. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

A COMEL pode atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos sites, com a data de revisão. Em caso de mudanças relevantes, informaremos por meios adequados.