• Não há produtos no seu carrinho!
Subtotal: R$ 0,00

Dúvidas Frequentes

Perguntas e respostas.

Após inserir o produto no carrinho, informe seu CEP e consulte os tipos de entrega disponíveis para a sua região.

Aceitamos cartões de crédito: Visa, Mastercard e Hipercard em até 6 vezes sem juros com parcela mínima de R$ 30,00 ou à vista com desconto de 5% no boleto bancário. 

Para solicitar uma troca entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelo telefone (053) 3035-8000. Informe o produto que deseja trocar, qual é o novo que deseja receber e pronto! Após o recebimento de sua devolução o novo item será enviado com o mesmo prazo da entrega original. Você também poderá fazer a troca diretamente em nossa loja.

Importante! Oferecemos até 30 dias para a solicitação da devolução, a contar da data da emissão do documento fiscal que deverá acompanhar o produto e o mesmo não poderá ter indícios de uso, estando em sua embalagem original e com todos os acessórios. No caso de defeito, o prazo legal é de 90 dias. Para solucionar outras dúvidas, veja a Política de Trocas e Devoluções.

O processo para utilizar a ferramenta de compras online da Comel é muito simples.

Em um breve passo a passo, iremos explicar como você pode usufruir dessa nova opção de compra:

1- Escolher na pesquisa aberta ou nos grupos de produtos a mercadoria desejada. Há possibilidade de utilizar filtros para facilitar a pesquisa.
2- Encontrando a mercadoria, você pode adicionar a sua lista de desejos ou colocar no carrinho. Precisando de mais produtos basta selecionar a opção “Continuar comprando.”
3- Ao confirmar a compra, será necessário fazer o login. Caso ainda não tenha, basta realizar o seu cadastro e prosseguir com sua compra.
4- Escolher o local de entrega ou retirar na loja. O frete poderá ser gratuito desde que a entrega seja em Rio Grande e o valor seja compatível com o mínimo exigido pela loja. 
5- Escolher a forma de pagamento. Disponível pagamento no cartão de crédito em até 6x sem juros com parcela mínima de R$ 30,00 e boleto bancário para pagamento à vista.
6- Com todos os passos anteriores finalizados, você será redirecionado para a página de confirmação dos dados informados. Confira todos os dados inseridos e finalize sua compra. Você receberá um e-mail com todas as informações da sua aquisição.
Parabéns! Você acaba de utilizar a mais moderna e acessível forma de comprar na Comel.

TECNOLOGIA E FACILIDADE A UM CLIQUE DE VOCÊ !!!

Loja Física, Atendimento Corporativo e Distribuição.

O prazo de entrega do seu produto passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira, levando em conta o CEP do endereço e a forma de entrega.

O cálculo do frete será automático, variando conforme a opção selecionada e o CEP do endereço de entrega.Você pode visualizar a simulação do valor no próprio produto ou na finalização da compra no carrinho.

O endereço não poderá ser alterado após o fechamento do pedido, pois esse influencia diretamente no cálculo do frete e no valor total da compra.

Momentaneamente, estamos com o serviço de entregas para fora do Rio Grande do Sul indisponível.